Politique de résiliation

Conditions Générales de Ventes

Les conditions générales de ventes détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site ALYEHOUSE (ci-après désigné comme « Utilisateur », « Vous », « Le client », « L’acheteur »). ALYEHOUSE peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite sur ce site. De fait, nous nous réservons le droits de mettre à jour, modifier ou remplacer n’importe quelle partie des présentes conditions générales en publiant les dites mises à jour et/ou modification sur notre site web, il incombe à l’utilisateur de vérifier cette page. En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous accepter celle ci. Notre boutique est hébergée sur SHOPIFY. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Chaque achat chez sur www.alyehouse.fr est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente. En addition, ALYEHOUSE commercialise, vend et livre ses produits dans le monde entier.

Section 1 – Condition d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans votre région, province ou État. De fait, le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. L’autorisation parentale ne peux faire foi que pour l’achat de produit nécessitant une expédition. A ce titre, ALYEHOUSE se réserve le droit, à tout moment, de demander au client un justificatif d’identité attestant de son âge ET de refuser sa commande si les articles de cette dernière font parti des collections « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye ». 

Lors de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique destiné, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, de l’adresse mail ou du nom et prénom, ALYEHOUSE ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer sous toute forme le /les produit(s) et se réserve le droit de procéder au revoie ou non des produits commandés à charge de l’acheteur. ALYEHOUSE se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

L’utilisateur ne doit en aucune façon utiliser les produits proposer sur ALYEHOUSE à des fins illégales ou non autorisées, ni violer des lois de votre juridiction lorsque vous utilisez le Service (y compris, sans toutefois s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers informatique, de virus ou tout code de nature destructrice.
Une infraction ou une violation de n'importe laquelle des Conditions entraînera une analyse de la situation pouvant entrainer des poursuites.

Section 2 – Informations produits

ALYEHOUSE apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le site (notamment dans le descriptif ou au regard de la qualité des photos des produits), ce que le client reconnaît et accepte. 

Les descriptions des matériaux utilisés pour nos produits sont établies sur la base des informations fournies par nos fournisseurs. ALYEHOUSE ne peut être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission dans ces informations.

En cas de défaut de fabrication ou de problème lié à la qualité des matériaux, ALYEHOUSE s'engage à examiner chaque demande avec sérieux. Cependant, la responsabilité de ALYEHOUSE ne pourra être engagée si les matériaux ne correspondent pas aux attentes du client en raison d’une information erronée transmise par les fournisseurs. Le client reconnaît qu’en achetant un bijou sur ce site, il accepte ces conditions et comprend que les matériaux sont décrits à partir des données fournies par nos partenaires et ne peux mettre en demeure ALYEHOUSE pour dole, mensonge ou manquement professionnel sur la qualité du produit.

ALYEHOUSE veille à mettre en place des descriptifs précis et détaillés pour les prestations réalisées à distance et/ou les produits numériques. En cas de non prise de connaissance du descriptif de la prestation choisie et/ou d’incompréhension du client sur le fonctionnement des articles des collections « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye », ALYEHOUSE ne se portent aucunement responsable de la mauvaise compréhension des termes écrit et réalisera ou non la demande comme il est expressément indiqué dans la description du produit. 

S2 / Art 1 - Utilisation des Produits

Certains des produits doivent être manipulés avec précaution et peuvent se révéler dangereux si ils ne sont pas utilisés correctement : bougie, encens, sauge. 

Le client qui achète ou offre un article ALYEHOUSE est tenu de remettre les précautions d’utilisations avec le dit article.

ALYEHOUSE ne saura être tenu responsable des dommages causés par un mauvais usage d’un de ses produits ou par non-respect des précautions d’utilisation de sécurité lors de l’utilisation d’un de ses produits ou par non remise de ces précautions.

Les précautions d’utilisations sont accessible depuis la page suivante : https://alyehouse.myshopify.com/blogs/infos/conditions-et-precautions-dutilisations

Les informations délivrées sur le site sont issues d'ouvrages de référence. Ces informations sont données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une réalisation objective. 

 

Section 3 – Prix

Les prix de vente indiqués par ALYEHOUSE sont en euros avec toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés (cf section 5 pour le détail des conditions générales de livraison). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur ALYEHOUSE au moment de votre commande. 

Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur de promotion, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

Les produits demeurent la propriété de ALYEHOUSE jusqu’au paiement complet du prix de la commande.

Section 4 - Disponibilité

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles pour les produits physiques. Chaque produit « épuisé » et/ou rupture de stock est stipulé sur ALYEHOUSE. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…) nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans les plus bref délais à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré ou non.

En addition, pour certains articles de la collection « Tirages privés » « Soins énergétiques »« Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours ». ALYEHOUSE met à disposition un agenda nominatif avec les disponibilités de « Alye » et « Clem ». Chaque agenda comprends des disponibilités définies. L’acheteur s’engage à respecter et se conformer aux disponibilités qui lui sont proposés dans l'agenda.  L’utilisateur ne peux exiger des disponibilités de la part de ALYEHOUSE. L’entreprise s’engage à fournir un agenda au plus juste dans ses disponibilités. 

Dans le cas où le client commande un article incluant une réservation de créneau, l’acheteur s’engage à respecter la date du rendez-vous. En cas d’indisponibilité du client et/ou si ALYEHOUSE a déjà commencer le rendez vous, ALYEHOUSE peut refuser le remboursement et/ou le déplacement du rendez vous sans justification. 

En cas d’indisponibilité de la part de ALYEHOUSE qui empêche d'honorer le rendez vous initialement réserver par le client, ALYEHOUSE s’engage à prévenir le client dans les plus bref délais et de proposer au client un nouveau créneau. Si le client n’accepte pas le re positionnement de créneau il s’expose et accepte qu’un acompte soit conserver par ALYEHOUSE.

ALYEHOUSE peuvent rencontrer des erreurs de saisie, bug informatique lié à la disponibilités des créneaux proposés. Le client en passant sa commande, s'engage à comprendre ce que cela implique. Il s'engage a respecter et accepter le report du rendez vous sans émettre de réserve et de se mettre d'accord sur l'heure du nouveau créneau en fonction des disponibilités de ALYEHOUSE. 

Les supports de visioconférance seront réalisé par Google meet, le client s’engage à connaitre cette information pour le bon dérouler de son rdv.

En cas d'attente prolongé de la part de l'acheteur pour recevoir les articles des collections « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye » ALYEHOUSE s’engage à réaliser la prestation dans un délais de 30 jours quand la commande excède 6 mois et si l'acheteur manifeste son impatience par mail. En cas de refus de la proposition, l'acheteur s'engage à patienter sans envoyer des messages et mails pressants. En cas de demande de remboursement l'acheteur s'expose à un délais de 12 mois avant le remboursement de sa commande à date de la demande. L'indisponibilité de réalisation de la prestation n’engagera aucune baisse de prix ni même de réduction, rabais, remise.. impliquant une baisse du prix d’achat initial.

Section 5 - Commande

 

S5 / Art 1 - Introduction

L’utilisateur à la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne et au moins du formulaire qui y figure, pour tout produit dans la limites des stocks disponibles.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. ALYEHOUSE se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, d’échange ultérieur avec le client ou en cas de difficulté concernant la commande reçue, ou encore paiement rejeté.

Pour les articles de la collection « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye » ALYEHOUSE se réservent le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit et sans motif. De fais, en cas de refus et/ou annulation de commande, le client est dans l’obligation d’accepter la décision prise par ALYEHOUSE et s’engage a respecter la décision sans renouveler le prise de commande. 

S5 / Art 2 - Validation de votre commande

En validant la commande à l’endroit indiqué, vous vous engagez à adhérer pleinement et entièrement aux présentes Conditions Générales sans exception ni réserve.

Pour que la commande soit validée, l’utilisateur doit choisir le mode de livraison et valider le mode de paiement. La vente sera considérer comme définitive :

• Après sélection du ou des produits proposé(s) sur le site. Un fois les produit(s) ajouté(s) au « panier », l’utilisateur en validant ce dernier initie le processus de commande. Tout abandon de panier pourra entrainer l’envoie d’email promotionnel ou marketing pour finaliser le panier. Dans la poursuite du processus de commande, l’utilisateur doit s’identifier sur le site ALYEHOUSE ou créer un compte en précisant obligatoirement son nom, son prénom, son adresse de facturation et son adresse e-mail. L’utilisateur s’engage à communiquer les données exactes de son identité. Toute usurpation d’identité pourra entrainer l’annulation de la commande et poursuite. Toute information manquante peut entrainer l’annulation de la commande. Concernant les réservations liés aux articles  « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye », vous devez communiquer les informations demandés sous le format demandé dans la fiche produit de chaque prestation pour valider la commande. En cas de manquement des données la commande peut être revue comme nulle. 
• Après sélection du mode de livraison uniquement pour l’achat de produit incluant une livraison. L’utilisateur doit valider le mode de livraison qui lui ai proposé. Livraison standard. Au moment d’effectuer son choix, l’utilisateur est informé du montant des frais de livraison, ainsi que les modalités de livraison. L’utilisateur est dans l’obligation d’indiquer son nom et prénom, l’adresse à laquelle il soit être livré ainsi qu’un numéro de téléphone afin d’être potentiellement joint pas la société en charge de la livraison de la commande. 
• Après avoir vérifier sa commande. L’utilisateur s’engage à vérifier le contenu intégrale de sa commande mais aussi de vérifier le montant global à payer qui inclus les frais de livraison et le prix de ses produits. L’utilisateur aura la possibilité de corriger sa commande d’éventuelles erreurs avant de confirmer celle ci et d’exprimer son acceptation. En addition, conformément aux termes de l’article L. 221-14 du Code de la consommation, le client doit cliquer sur le bouton « Procéder au paiement de la commande pour validation » valant la validation de la commande et des CGV.
• Après avoir payer l’intégralité de sa commande. En effectuant le paiement, l’utilisateur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa dite commande et que la carte / compte utilisé donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le cout total de sa commande. Dans certain cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’utilisateur, ALYEHOUSE se réserve le droit de bloquer la commande de l’utilisateur jusqu’à résolution du problème. 

En cliquant sur le bouton « Valider la Commande », le client confirme sa commande. La confirmation de la commande par cette action vaut conclusion du contrat de vente qui vaut l’acceptation des prix et de la description des produits. Il est précisé que la commande n’est validée et expédiée qu’après confirmation de la validité du paiement effectué par le client. Confirmation de la commande : un e-mail de confirmation récapitulant la commande (référence de la commande, produits, prix, disponibilité des produits, quantité, mode de livraison choisi par le client, coordonné du client, montant global,…) est adressé au client par ALYEHOUSE.

Les commandes passées sur notre site peuvent être soumises à des frais de douane et/ou taxes d'importation en fonction du pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du client et varient selon la réglementation douanière en vigueur dans le pays de réception. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais additionnels et ne pouvons en prévoir le montant exact. Il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays afin d’anticiper ces coûts éventuels avant de finaliser sa commande. En cas de refus du colis par le client en raison des frais de douane, aucun remboursement des frais d’expédition ni du montant de la commande ne pourra être effectué.

En validant sa commande, le client reconnaît être informé et accepte les conditions sans réserve.

S5 - Art 3 - Livraison de la commande

Livraison de produit physique : 

La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique des produits achetés. Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Les produits commandés incluant une livraison sont livrés selon les modalités et les éléments précisés ci-après. Les produits sont livrées à l’adresse indiqué par l’acheteur sur le bon de commande. L’acheteur devra veiller à son exactitudes, tout colis renvoyer à ALYEHOUSE a cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédier au frais de l’acheteur. L’acheteur peut à sa demande obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison.

Si au moment de la livraison l’emballage d’origine est abimé, déchiré, ouvert l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. Si ils ont été endommagés l’acheteur doit impérativement refuser le colis et doit noter une réserve sur le bordereau de livraison ou si livraison en boite aux lettres sans accusé de livraison contacter le transporteur et envoyer un mail à alyehouse@gmail.com avec une photo du dit colis dans les 48h à date de livraison de la commande. Toute réclamation pour ce motif sera traité entre le client et ALYEHOUSE qui envisageront ensemble les suites à apporter à cet incident.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client. Le transporteur principal est « La poste » puis « Mondial relay ». Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif lors de la confirmation de commande. ALYEHOUSE ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

ALYEHOUSE prépare les commandes au plus vite possible et s'engage à les expédier en moins de 6 mois ouvrés. Le client ne peut pas demander une annulation de sa commande sous conditions que le délais d'expédition et ou de livraison est trop long. Celui-ci est informé ici même de ce délais de 6 mois.

ALYEHOUSE n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré livré notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas peut importe le transporteur choisi par le client. 

Toute réclamation non effectué dans les règles définit ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera ALYEHOUSE de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur.

La livraison des produits des collections « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye ». 

La dite livraison des articles type « Tirages en visio » s’effectuerons à la date de la prise de rendez vous via le calendrier mis à disposition. Les supports de visioconférance seront réalisé par Google meet, le client s’engage à connaitre cette information pour le bon dérouler de son rdv. ALYEHOUSE s'engage à etre disponible à date et heure du rdv réservé par le client. En cas d’indisponibilité du client et/ou si ALYEHOUSE a déjà commencer le rendez vous, ALYEHOUSE peut refuser le remboursement et/ou le déplacement du rendez vous sans justification. 

En cas d’indisponibilité de la part de ALYEHOUSE qui empêche d'honorer le rendez vous initialement réserver par le client, ALYEHOUSE s’engage à prévenir le client dans les plus bref délais et de proposer au client un nouveau créneau. Si le client n’accepte pas le re positionnement de créneau il s’expose et accepte qu’un acompte soit conserver par ALYEHOUSE. 

Pour les article de type « Tirages par écrit » la dite livraison des articles s’effectuerons tel qu’il est indiqué sur le descriptif des produits. Cette clause s'applique à tous les articles du site actuel. En cas de retard sur les délais annoncé dans le descriptif article, ALYEHOUSE s'engage à livrer la prestation par mail au client sous un délais de 90 jours ouvrées si celui ci a communiquer les éléments indispensables à la réalisation. Toutes les informations pour réaliser les tirages écrits sont à transmettre sur : alyeressenti@gmail.com et aucune autre plateforme de communication. En cas d'informations manquantes tel que date de naissance, prénom, numéro de commande, photo, mail,... pouvant compromettre les délais de la dite livraison. ALYEHOUSE ne sera pas tenu en responsabilité d’un manquement à ses obligations si l’une de ces informations sont manquantes.

Si le client n'a pas fournis ses informations dans les délais impartis pour une réalisation dans les temps données sur l'article et qu'il ne se manifeste pas auprès de ALYEHOUSE dans un délais de 30 jours ouvrables ou ne réponds pas au 3 mail de relance. ALYEHOUSE ne réalisera pas la prestation et ne procédera a aucun remboursement. ALYEHOUSE ne pourra etre mise en cause d'un manque de professionnalisme ou d'abus car le client s'engage en commandant un article nécessitant des informations précises à répondre au besoin de ALYEHOUSE pour la livraison du dit produit. 

Si le client demande le remboursement de sa commande de tirage écrit par mail, cette demande sera refusé si les 90 jours ouvrés ne sont pas dépassé. 

L’article identifié comme « Questions illimitées » permet au client de poser un nombre de questions sans quota défini. Toutefois, le terme « illimité » s’applique dans la limite du raisonnable, et ne doit pas faire l’objet d’un usage excessif, abusif ou portant atteinte au bon fonctionnement du service. ALYEHOUSE s’engage à répondre aux questions posées par le client ayant acheté ce produit dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés, à compter de la réception de chaque question. Le traitement et la réponse aux questions ne s’appliquent pas durant les jours non ouvrés, incluant les week-ends (samedi et dimanche), les jours fériés et jours chômés légaux Aucune réponse ne pourra donc être exigée pendant ces périodes. En achetant cet article, le client reconnaît et accepte les conditions de délais et d’utilisation définies ci-dessus. Le remboursement de cet article ne peut etre demandé. 

Les accompagnements privés quotidiens sur Slack proposés par ALYEHOUSE sont non remboursables, quel que soit le motif invoqué après l’achat. Les délais indiqués lors de l’achat correspondent à la durée effective de l’accompagnement et non à un engagement de disponibilité instantanée 24h/24.
Le client reconnaît que l’accompagnement est dit quotidien dans le cadre du suivi global, mais que les délais de réponse aux messages et aux questions peuvent aller jusqu’à 7 jours ouvrés. Les jours non ouvrés, comprenant les week-ends (samedi et dimanche), les jours fériés et jours chômés légaux ne sont pas inclus dans le calcul des délais de réponse. Aucune réponse ne pourra être exigée pendant ces périodes. En achetant cet accompagnement, le client s’engage à respecter les conditions de durée et de délais de réponse, et reconnaît que tout message envoyé implique l’acceptation d’un délai pouvant atteindre 7 jours ouvrés.

La livraison des produits de la collection « Formations & Cours » :

Toute réservation d’un cours ou d’une formation réalisée sur le site www.alyehouse.fr est ferme et définitive. À ce titre, aucun remboursement ne pourra être effectué quelle que soit la raison invoquée. 

En cas d’empêchement ou d’indisponibilité de la part du client, il est possible de replanifier une session, sous réserve de prévenir au minimum 48 heures à l’avance et dans la limite des disponibilités d’ALYEHOUSE. Aucun report ne pourra donner lieu à un remboursement.

ALYEHOUSE s’engage à fournir toutes les ressources, outils, supports et enseignements nécessaires à la bonne réalisation du cours ou de la formation. Cependant, l’apprentissage et l’intégration des contenus étant propres à chaque individu, ALYEHOUSE ne peut en aucun cas garantir un résultat, un succès ou un accomplissement précis à l’issue du cours ou de la formation.

L'implication, la pratique personnelle, la régularité et l'engagement du client sont des éléments essentiels dans la réussite du parcours proposé.

Tous les contenus (textes, vidéos, audios, supports PDF, outils, méthodes, visuels, concepts, techniques, partages oraux ou écrits…) transmis lors des cours ou formations restent la propriété exclusive d’ALYEHOUSE.

À ce titre, il est strictement interdit de :

• Copier, reproduire, enregistrer, partager ou distribuer tout ou partie des contenus transmis
• Utiliser les enseignements à des fins commerciales ou de formation personnelle à des tiers
• Intégrer ces contenus à d’autres programmes, formations ou prestations, qu’elles soient gratuites ou payantes

Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites judiciaires pour atteinte aux droits de propriété intellectuelle. Cette clause s’applique à l’intégralité du contenu proposé par ALYEHOUSE quel que soit l’article commandé.

Les formations proposées par Alyehouse ne sont pas reconnues par l’État et ne délivrent pas de diplôme d’État, ni de certification RNCP.

En conséquence :

• Ces formations ne sont pas éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation)
• Les certificats délivrés à l’issue des formations sont des attestations privées de suivi, valables uniquement dans le cadre d’une démarche personnelle, spirituelle ou professionnelle libre

Le client reconnaît suivre les cours ou formations en toute autonomie et sous sa propre responsabilité. Il est le seul responsable de l’usage qu’il fait des enseignements reçus, ainsi que des décisions ou actions qu’il pourrait entreprendre à la suite du parcours.

ALYEHOUSE ne saurait être tenue responsable de toute mauvaise interprétation, utilisation ou application inappropriée des contenus proposés.

Livraison des articles numériques : 

Pour les produits de la collection « Soin collectif » « Ebook par Alye » la dite livraison des produits numériques est réalisée automatiquement via l’application « DIGITAL DOWNLOADS » et/ou « FILEMONK » proposé par l’hébergeur SHOPIFY. Une fois la commande passée, vous recevrez un mail avec un lien pour télécharger les fichiers, ce lien est réutilisable. L’acheteur est informé que, en suite de la passation de sa commande, il lui incombera de télécharger les documents objet de sa commande dans le lien reçu par mail. 

En cas de difficultés techniques relatives à ce téléchargement, l’acheteur peut contacter alyehouse@gmail.com à l’effet d’obtenir une aide lui permettant de réaliser le téléchargement. De même, dans le cas où l’acheteur après son achat ne recevrait pas d’e-mail de confirmation avec un lien concernant le produit objet de son achat, alors l’acheteur peut immédiatement contacter 

ALYEHOUSE (comme indiqué à l’alinéa précédent) avec les détails de transaction, et l’adresse e-mail utilisée pour le paiement, et ce de manière à ce que la ALYEHOUSE puisse rétablir la situation avec les détails de ce produit et le lien à télécharger dans les meilleurs délais. En cas téléchargement abusif ou de divulgation des documents, ALYEHOUSE peut demander à l’acheteur un dédommagement.

S5 - Art 4 - Paiement de la commande

Il s’agit de commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement total de l’acheteur. Les produits demeurent la propriété de ALYEHOUSE jusqu’au paiement complet du prix.

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose à son choix de l’ensemble des modes de paiement mit à sa disposition par ALYEHOUSE et listés sur le site. L’acheteur garanti au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaire pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. ALYEHOUSE, se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement. ALYHOUSE se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande avec lequel le client aurait établit un litige de paiement avec l’administration ou litige générale. A défaut pour le client de procéder à la régularisation de sa situation ALYEHOUSE se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande selon les modalités suivantes pour valider cette dernière :

• Par carte bancaire : Le client doit entrer son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel correspondant aux derniers numéros inscrits au dos de sa carte bancaire. En effectuant ce paiement, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que cette carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de cette commande. En communiquant les coordonnées de la carte de crédit, le client accepte ALYHOUSE procède à la transaction sécurisée.

• Par Paypal : le client accède à son espace de paiement Paypal pour effectuer sa transaction à ALYEHOUSE avec les conditions et normes de sécurité fournies par Paypal.

Les données enregistrées et conservées, par ALYEHOUSE constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Section 6 - Rétractation / Retour / Remboursement

S6 / Art 1 - Rétractation produit physique

Conformément aux dispositions du code de la consommation (Article L2221-5), l’acheteur dispose d’un délais de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis par le client. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception, le caché de la poste faisant foi. Tous colis dont la date de livraison montre une date supérieurs aux 14jours seront refusés.

Pour retourner tout article ne lui convenant pas, demande l’échange ou le remboursement sans pénalité. L’acheteur informera ALYEHOUSE de sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration via le formulaire de contact sur le site ou par mail alyehouse@gmail.com. Il devra notifier le numéro de sa commande, son nom, son prénom, son mail et demander explicitement le retour. ALYEHOUSE accusera réception de votre demande dans les plus bref délais par mail et vous communiquera un formulaire « DE RETOUR » à insérer dans le colis retour. En cas d’impossibilité d’impression du dit formulaire, ALYEHOUSE vous laisse la possibilité de le faire manuscrit. L’acheteur comprends et accepte que les frais de retour reste en intégralité à la charge de l’acheteur, c’est à dire que ALYEHOUSE n’envoie pas de bon prépayé. 

Pour tout changement de taille concernant les bracelets ou chaînes, si le client souhaite procéder à un réajustement de la taille, les frais de retour seront à la charge du client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet (emballage, articles, accessoires,…) y compris les pochettes, les pochons, carte de remerciement, stickers,… Attention, les emballages, pochettes, pochons, carte de remerciement, stickers, sont à retourner en intégralité uniquement si toute la commande est retournée. En cas de conservation de produit(s) vous pouvez conserver la carte de remerciement et stickers.

Comme stipulé, les frais de retours sont à la charge de l’acheteur. Il vous appartient d’assurer ou non la marchandise, nous vous le recommandons vivement. En cas de perte ou vol du colis lors du renvoi, ALYEHOUSE ne pourra procéder au remboursement dans le cadre du droit de rétractation. 

Dès vérification de la marchandise par ALYEHOUSE et constatation de son parfait état de revente, ALYHOUSE remboursera le(s) produit(s) sous 6 mois ouvrés, à l’exception des frais de ports qui restent entièrement à la charge de l’acheteur. Attention, ALYEHOUSE se réserve le droit de refuser la rétractation si les produits on été portés, endommagés ou manquants (accessoires compris) et de fait n'acceptera pas le remboursement.

Pour les clients demandant un ajustement d'un ou de plusieurs articles, le délais de retour des produits ajustés et/ou modifiés par ALYEHOUSE est situé entre 7 jours ouvrés à 6 mois. 

S6 / Art 2 - Rétractation produit numérique « Ebook »

Chaque ebook fait l’objet d’un téléchargement par l’acheteur en suite de sa commande pour les articles de sorte que l’ebook constitue un contenu numérique indépendant de tout support matériel. 

Par conséquent, ils entrent dans le champ des dispositions de l’article L 121-21-8, 13° du Code de la consommation, lequel dispose que le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. 

Aussi, dans le cadre de sa commande, préalablement à l’achat de tout ebook, l’acheteur : 

• donne son accord exprès et préalable à la fourniture d’un contenu numérique indépendant de tout support matériel de la part de ALYEHOUSE ;
• donne son accord préalable et exprès pour l’exécution du contrat d’achat par ses soins avant la fin du délai de rétractation (lequel est de 14 (quatorze) jours) ;
• renonce ainsi à l’exercice de son droit de rétractation au titre de l’achat par ses soins de l’Ebook ;
• déclare être informé des dispositions légales susvisées tirées de l’article L 121-21-8, 13° du Code de la consommation et accepter qu’il ne dispose d’aucune faculté de rétractation concernant la commande des ebooks

S6 / Art 3 - Rétractation produit de la collection « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye »

En achetant, un produit de cette collection, l’acheteur se lie d’un contrat avec ALYEHOUSE. Dès lors, extrait article L121-21-8 du code de la consommation :

• le droit de rétractation ne peut être exercé. 
• Si l’exécution a commencé le client renonce expressément à son droit de rétractation.

En addiction, conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation le client renonce expressément au droit de rétractation pour :

• toute consultation en visioconférence 
• toute video 
• toute consultation par téléphone dont la date fixée est inférieure ou égale а celle de la fin du délai de rétractation

Toute annulation ou demande de remboursement concernant un rendez-vous réservé via notre agenda en ligne ne sera acceptée qu’avec un remboursement forfaitaire de 20 % du montant payé pour le rendez-vous. En passant commande et en réservant un créneau, le client s’engage à honorer le rendez-vous, qui bloque un créneau dans notre agenda et empêche un autre client de réserver.

S6 / Art 4 - Retour produit physique

Pour effectuer votre retour de produits physique, l’acheteur informera ALYEHOUSE de sa décision de retour au moyen d’une déclaration via le formulaire de contact sur le site ou par mail à alyehouse@gmail.com . Il devra notifier le numéro de sa commande, son nom, son prénom, son mail et demander explicitement le retour. ALYHOUSE accusera réception de votre demande dans les plus bref délais par mail.

Vous devez retourner votre retour à l’adresse suivante :

ALYEHOUSE 

5 BIS RUE DE L'ENCLOS DES ROSIERS

80160 PROUZEL

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, ALYEHOUSE procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 90 jours ouvrés à date du traitement du retour.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant le remboursement. Nous remboursons le retour sur le moyen de paiement qui a servi à régler la commande ou par RIB si besoin. 

ALYEHOUSE se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants:

• Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après réception de votre colis 
• Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original, en mauvais état, produits manquant, portés
• Quand le motif de retour n’est pas moral.

En cas de litige, ALYEHOUSE met à votre disposition un médiateur via alyehouse@gmail.com

Aucun produit "Mystère", "Personnalisé", "Ajusté" et / ou produits consommable (encens, sauge, box rituels,...) ne pourra etre retourné et remboursé.

S6 / Art 4 - Remboursement produit physique

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, ALYEHOUSE procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 14 jours a date de traitement du retour en interne. Attention, les frais de ports ne vous seront pas remboursés étant entièrement à votre charge. Vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant le remboursement. Nous remboursons le retour sur le moyen de paiement qui a servi à régler la commande.

Les offres promotionnelles incluant des produits offerts ne peuvent pas donner lieu à un remboursement, sauf en cas de renvoi total de la commande. Les articles offerts dans le cadre de ces offres ne peuvent pas être remboursés. De plus, si vous décidez de conserver les articles offerts, les articles payés ne pourront pas être remboursés. En effet, dans ce cas, l'offre promotionnelle devient caduque, et le remboursement des produits payés ne pourra être effectué.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre commande avant de procéder au retour, afin de garantir que les conditions de l’offre sont respectées.

S6 / Art 5 - Remboursement produit numérique

Si pour des raisons exceptionnelles et indépendantes de la volonté du client et/ou de ALYEHOUSE, une prestation type « Tirage, guidance ou soin » n’a pas pu être réalisée. Une négociation entre le client, ALYEHOUSE reste possible.

Pour les produits numériques type « ebook », aucun remboursement ne sera effectué.

S6 / Art 6 - Remboursement produit « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye ». 

Le client doit obligatoirement envoyer un mail au prestataire devant réaliser la prestation dans un délais de 48h avant la réalisation de sa prestation en visio en demandant explicitement les raisons de son annulation et sa demande de remboursement ainsi que son nom prénom et numéro de commande. Il doit également en informer ALYEHOUSE par mail alyehouse@gmail.com en mentionnant son numéro de commande, nom et prénom. Dans la mesure des éléments disponibles, ALYEHOUSE procédera ou non au remboursement directement via SHOPIFY en traitant et en remboursant la commande. Un mail sera envoyé pour la confirmation de l'annulation et du remboursement. Effectivement toute annulation ou demande de remboursement concernant un rendez-vous réservé via les agenda en ligne ne pourra acceptée qu’avec un remboursement forfaitaire maximal de 20 % du montant payé pour le rendez-vous. En passant commande et en réservant un créneau, le client s’engage à honorer le rendez-vous, qui bloque un créneau dans notre agenda et empêche un autre client de réserver. ALYEHOUSE se réserve le droit de procéder au 20% ou non. 

Si le client demande le remboursement de sa commande de tirage écrit par mail, cette demande sera refusé si les 90 jours ouvrés ne sont pas dépassé.

Dans le cas où le client ayant payé avec PAYPAL décide d'ouvrir en premier lieu un litige pour obtenir un remboursement, sans avoir prévenu le prestataire et/ou ALYEHOUSE par mail (alyehouse@gmail.com) ALYEHOUSE ne donnera pas suite favorable à ce litige car le client est dû de respecter la procédure de demande de remboursement ci-dessus.

En cas de non-présence du client au rendez-vous prévu (téléphone ou Visio), la prestation sera considérée comme réalisée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, quelle qu’en soit la raison. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de sa disponibilité à l’horaire convenu lors de la réservation. Cette disposition est mise en place afin de respecter le temps alloué par le prestataire et l’organisation des plannings. 

Si le client demande une annulation de sa prestation dans un délais de 30 jours ouvrés à date de commande alors qu'il n'a pas envoyé les informations nécessaires à la réalisation de celle ci. ALYEHOUSE ayant réalisé 3 relances sans réponses par mail auprès du client concerné, n'acceptera pas la demande de remboursement car le client réalise un manquement à son engagement lors du passage de la commande. 

Si la commande contient un article identifié comme “Urgence” ou “Article SMS”, le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à sa réalisation, soit dans le champ Instructions spéciales au moment de la commande, soit par e-mail, dans un délai maximum de 48 heures à compter de la date et de l’heure de la commande. À défaut de réception des informations dans ce délai, ALYEHOUSE se réserve le droit de clôturer et d’annuler définitivement la commande, sans possibilité de traitement ultérieur. Dans ce cas, aucun remboursement, partiel ou total, ne pourra être exigé ou effectué, même si le paiement a déjà été validé. En passant commande, le client reconnaît et accepte que l’absence de transmission des informations requises dans les 48 heures entraîne automatiquement la perte du droit au remboursement.

De plus, pour tous les articles non physiques, tels que les tirages privés, soins énergétiques et autres prestations similaires, le client reconnaît et accepte qu’aucun remboursement ne pourra être demandé, même en cas de non-conformité avec ses attentes. Effectivement travaillant avec les énergies, le client s’engage, en réservant une prestation, à ne pas avoir d’attente précise et à laisser les énergies transmettre leur message ou agir dans la matière selon ce qui est réalisable. Ces services reposent sur une prestation personnalisée et intangible, ce qui exclut le droit de rétractation applicable aux biens.

Section 7 - Garanties

Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. ALYEHOUSE ne sera être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. 

Toute réclamation devra être envoyé à alyehouse@gmail.com sous un délai maximum de 48h

Section 8 - Déontologie

S8 / Art 1 - Les arts divinatoires et les énergies 

Les arts pratiqués pour les produits « Tirages privés » « Soins énergétiques » «  Tirages exclusifs » « Accompagnement quotidien privé » « Formation & cours » « Ebook par Alye » ne sont pas une science exacte.

La réalisation des événements prévus n’est par certaine et de ce fait non garantie. Le consultant n’est pas tenu а une obligation de résultat, comme expliqué par ALYEHOUSE. Une guidance, un soin et ou un tirage,… permettent de lire une énergie mais celle-ci bouge en permanence. 

ALYEHOUSE refusent toute demande concernant la mort, la santé, les grossesses et refusent de donner une guidance, un soin,,.. à des personnes mineures ou ayant des troubles psychologiques. 

S8 / Art 2 - Règles de confidentialités

Les cartomancien(ne)s, les voyant(e)s, médium, coach de vie… doivent garder confidentielles les informations qu’ils ont recueillies de leur clientèle. ALYEHOUSE s’engagent à ne pas divulguer les informations de ses clients sans accord tel que nom, prénom, numéro.. préalable et écrit de leur clientèle. Les supports réalisées sont confidentielles. Cependant, ALYEHOUSE rejettent toute inculpation de divulgation de donnée si le lien est transférer par le client lui même à des tiers personnes.

S8 / Art 3 - Bienveillance et responsabilité 

Le client s’engage а rester poli pendant les échanges avec ALYEHOUSE et а ne pas faire de commentaires déplacées sur la méthode de travail utilisée. Le client et ALYEHOUSE, s’engagent а rester courtois lors de leur échange et de ne pas faire de propositions déplacées concernant des prestations illégales, de ne pas être entreprenant avec la / le prestataire, sous peine d’annuler les éventuelles interactions et en enclencher des poursuite judiciaires.

Le client s’engage a être sain d’esprit lors de l'achat d'un article sur le site www.alyehouse.fr. Si le client est sous l’emprise de stupéfiant, d’alcool ou possède des troubles, des tendances suicidaires, des pathologies psychologiques et/ou un tutelle il met en cause sa responsabilité. ALYEHOUSE ne pourra être mis en cause pour avoir participé à la détérioration de l’état psychologique de l’utilisateur attendant à sa santé quel soit physique ou mental. 

S8 / Art 4 - Outil de communication

Les communications et échanges avec ALYEHOUSE se passent par mail, SMS, visio ou message Instagram. Tout type d’échange incluant un coût sera à la charge de l’appelant ou de l’émetteur quel que soit le moyen utilisé. Tout harcèlement ou abus des outils de communication peut faire l’objet d’un signalement auprès des plateformes et des autorités avec une issus possible d’enclencher des poursuites judiciaires et des dédommagements à ALYEHOUSE. 

Section 9 - Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les utilisateurs de ALYEHOUSE sont surveillés et modérés par l'équipe. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) ALYEHOUSE se réserve le droit de refuser, supprimer ou de modifier l'avis concerné.

Section 10 - Protection des données personnelles

S10 / Art 1 - Vos informations

Les données nominatives fournis par l’acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. Elles pourront être communiquées aux partenaires de ALYEHOUSE chargés de l’exécution du traitement de la gestion et du paiement des commandes. L’acheteur dispose d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant les informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définit sur le site ALYEHOUSE. Toute demande devant être faite à alyehouse@gmail.com

S10 / Art 2 - Données collectes

Les données à caractère personnelles qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :

• Ouverture de compte : lors de la création du compte de l’utilisateur, ses noms, prénoms, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale.
• Connexion : lors de la connexion de l’utilisateur au site web, celui ci enregistre notamment ses noms, prénoms, donnée de connexion, d’utilisation, de localisation et ses données relatives aux paiements.
• Profil : l’utilisation des prestations prévues sur le site web permettent de renseigner un profil pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone. 
• Paiement : dans le cadre du paiement des produits et prestation proposée sur le site, celui ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l’utilisateur.
• Communication : lorsque le site web est utilisé pour communiquer avec d’autres membres, les données concernant les communications de l’utilisateur font l’objet d’une conservation temporaire.
• Cookies : les cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du site, l’utilisateur à la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur. 

S10 / Art 3 - Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectés auprès des utilisateurs ont pour objectifs la mise à disposition des services du site web. Leur amélioration et le maintient d’un environnement sécurisé plus performants, les utilisations sont les suivantes :

• Accès et utilisation du site web par l’utilisateur.
• Gestion du fonctionnement et optimisation du site web.
• Organisation des conditions d’utilisation des services de paiement.
• Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur. 
• Proposition à l’utilisateur de la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs du site web. 
• Mise en oeuvre d’une assistance utilisateur. 
• Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur selon ses préférences. 
• Prévention et détection des fraudes malwares (malicieux software ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurités. 
• Gestion des éventuelles litiges avec les utilisateurs. 
• Envoie d’informations commerciales et publicitaires en fonction des préférences de l’utilisateur.

 

En vous inscrivant aux mail et messages, vous acceptez de recevoir des SMS automatisés récurrents à caractère marketing et informatifs de la part de ALYEHOUSE. Les messages automatisés peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation automatique au numéro de mobile que vous avez indiqué lors de votre inscription ou à tout autre numéro que vous désignez.

La fréquence des messages varie, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec ALYEHOUSE. ALYEHOUSE se réserve le droit de modifier la fréquence des messages envoyés à tout moment pour augmenter ou diminuer le nombre total de messages envoyés. ALYEHOUSE se réserve également le droit de modifier le code court, le numéro de téléphone ou l'expéditeur alphanumérique auquel les messages sont envoyés.

Les frais habituels pour les messages et les données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions au sujet de votre plan de SMS ou de données, nous vous invitons à vous adresser à votre fournisseur de téléphonie mobile. Celui-ci n'est pas responsable des messages remis en retard ou non remis.

Votre consentement à recevoir des messages à caractère commercial ne constitue pas une condition d'achat.

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages remis en retard ou non remis.

Les messages indiqueront la possibilité de se désabonner, soit en envoyant "STOP" par SMS, soit via le lien inclus dans le message. Une fois que vous aurez annulé votre inscription, nous vous enverrons un message confirmant votre désabonnement et qu'aucun autre message ne sera envoyé. Si vous souhaitez à nouveau recevoir des messages de la part de ALYEHOUSE, inscrivez-vous comme lors de votre première inscription. ALYEHOUSE vous enverra alors à nouveau des messages.

Pour obtenir de l'aide concernant nos services, envoyez-nous un e-mail à l'adresse alyehouse@gmail.com ou, si cette option est prise en charge, répondez \"HELP\" à nos messages à tout moment, et nous vous indiquerons comment vous désabonner. Si un lien figure dans les messages que nous vous envoyons depuis ALYEHOUSE, vous pouvez également accéder à la procédure de désabonnement ainsi qu'à des informations sur notre entreprise via ce lien.

Vous convenez qu'avant de changer votre numéro de mobile ou de transférer votre numéro de mobile à une autre personne, vous vous engagez à envoyer \"STOP\" depuis le numéro d'origine, à vous désabonner via le lien inclus dans nos messages (le cas échéant) ou à nous indiquer votre ancien numéro à l'adresse alyehouse@gmail.com. Le devoir de nous informer dans ces situations est une condition préalable à l'utilisation de ce service pour recevoir des messages.

Si vous avez des questions au sujet de vos données ou de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre https://alyehouse.fr/policies/terms-of-sale.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre un terme à notre programme d'envoi de messages à tout moment. Nous nous réservons également le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales relatives à l'envoi de messages à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement au moment de leur publication. Si vous n'approuvez pas une modification apportée à ces Conditions générales relatives à l'envoi de messages, vous devez annuler votre inscription à notre programme d'envoi de messages. La poursuite de votre inscription après ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

S10 / Art 4 - Sécurité et confidentialité

Le site web met en oeuvre des mesures organisationnelles techniques logiciels et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est a signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet. En addition, pour garantir un maximum de sécurité ALYEHOUSE est construit et hébergé sur la plateforme SHOPIFY.

Section 11 - Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langues française, dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues étrangère, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Section 12 - Propriété intellectuelle

Le contenu présent sur le site alyehouse.fr, incluant mais sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, logos, graphismes, illustrations, sons, éléments logiciels, marques, noms commerciaux, et tout autre élément original qui compose le site, demeure la propriété exclusive de ALYEHOUSE. En tant que titulaire unique et exclusif des droits de propriété intellectuelle liés à ce contenu, ALYEHOUSE détient l'intégralité des droits d'auteur et des droits voisins sur ce dernier. Aucune personne n'est autorisée à utiliser, reproduire, représenter, adapter, ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu du site sans l'accord préalable et écrit de ALYEHOUSE.

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La reproduction de tout ou partie du contenu du site ALYEHOUSE, par quelque moyen que ce soit, notamment par photocopie, impression, téléchargement, copie ou tout autre procédé, est prohibée, sauf autorisation explicite. Cette interdiction s'étend également à toute utilisation commerciale du contenu, y compris mais non limitée à la vente, à la distribution ou à toute forme d’exploitation commerciale des éléments protégés par les droits de propriété intellectuelle d’ALYEHOUSE.

Toute violation de ces droits constitue un délit de contrefaçon, exposant ainsi l’utilisateur à des sanctions civiles et pénales conformément à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle. En cas de non-respect des droits de propriété intellectuelle d’ALYEHOUSE, ce dernier se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires, y compris de demander une réparation intégrale du préjudice subi, par voie judiciaire si nécessaire.

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Alyehouse se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions spécifiques, notamment en fonction de l’évolution de son offre ou de la législation en vigueur. Chaque client doit s'en tenir informé. 

Mis à jour le : 01/2026

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